配送ポリシー

お客様のご注文商品を安全にお届けするため、複数の配送方法をご用意しております。主な配送オプションは以下の通りです：

【速達配送】

DHL、UPS、FedEx、佐川急便、ヤマト運輸等（4～10日）

【スタンダード配送（地域により異なります）】

CNE Express（8～20日）

【エコノミー配送（地域により異なります）】

CNE Express（15～30日）

【航空配送】

8～20日。航空輸送には制限があるため、注文内容によっては一部商品を分割配送したり、他の輸送手段に変更するためにご連絡させていただく場合がございます。その際、税関処理ができないこともありますのでご了承ください。

【海上配送】

20～50日

※上記の配送日数はあくまで目安であり、製作期間は含まれておりません。

※送料は商品の重さおよび配送先によって異なります。詳細お支払いページに、住所を入力する後ご確認いただけます。

なぜエコノミー配送・スタンダード配送・海上配送が選択できないのですか？

■エコノミー配送・スタンダード配送が表示されない理由：

１．該当の配送方法には重量制限があります。ご注文の荷物の重量が制限を超えている可能性があります。

２．重量帯によっては、エコノミー/スタンダード配送より速達配送の方が安くなる場合があり、その場合はシステムが自動でエコノミー/スタンダードの選択肢を非表示にします。

３．お住まいの国/地域が、当社が利用している配送会社のサービス提供エリアに含まれていない可能性があります。

上記いずれかの理由により、配送オプションとして表示されない場合があります。

■海上配送が表示されない理由：

海上配送には高い最低重量が設定されています。お客様の荷物がこの最低重量に達していない場合、またはお住まいの国・地域に対応する海上配送会社が存在しない場合には、海上配送のオプションは表示されません。

 

国際配送について：

中国国外への配送をご希望の場合、配送先の国で関税や輸入税が発生する可能性があります。これらの税金・手数料は購入者のご負担となります。

これらの料金は、目的地の国の政府が定めた規則に従い発生するものであり、配送業者によって配送時または配送前に請求されることがあります。詳細はお住まいの地域の郵便・税関窓口にお問い合わせください。

関税・手数料の未払いにより商品が放棄または受け取り拒否された場合は、返金対象外となります。 通常、税関では7～14日の保管期間を設けていますので、それまでに必要な手続きを済ませていただくことをお勧めします。

【参考リンク】

利用規約（Terms of Service）

Vograce 製作＆配送時間について（祝日により遅延する場合あり）

※上記の配送日数はあくまで目安であり、製作期間は含まれておりません。

※送料は商品の重さおよび配送先によって異なります。詳細はお支払いページでご確認いただけます。